單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想所指的“戰(zhàn)略重心”和“中心”分別是()。

A、建設(shè)多渠道、立體交互式電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> B、建設(shè)多樣化、全方面電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> C、建設(shè)多渠道、立體交互式電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)規(guī)模增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> D、建設(shè)多方面、全方面電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)規(guī)模增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?/p>


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些自助銀行的交易類型是按固定交易費(fèi)率或金額收費(fèi)的?()

A、本行跨省異地現(xiàn)金存款
B、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬存入
C、跨行同城轉(zhuǎn)賬
D、跨行同城取現(xiàn)

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些自助銀行的交易類型是按交易金額分檔計(jì)價的?()

A、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出
B、跨行同城轉(zhuǎn)賬
C、跨行異地轉(zhuǎn)賬
D、跨行異地取現(xiàn)

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬電話的交易手續(xù)費(fèi),說法正確的有()。

A、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬支出交易手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶內(nèi)扣
B、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬存入交易手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)入方賬戶內(nèi)扣
C、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出與存入交易手續(xù)費(fèi)協(xié)議定價的向協(xié)議方收取
D、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出與存入交易手續(xù)費(fèi)非協(xié)議定價的向轉(zhuǎn)入方收取

4.多項(xiàng)選擇題對個人消息通知服務(wù)費(fèi),說法正確的有()。

A、可實(shí)行包月收費(fèi)也可采用逐條收費(fèi)
B、各行可上浮逐條收費(fèi)方式的價格標(biāo)準(zhǔn)
C、各行可在總行價格基礎(chǔ)上上浮0~100%
D、各行可在總行價格基礎(chǔ)上下浮0~50%

5.多項(xiàng)選擇題在總行制定的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品基準(zhǔn)價格中,以下哪些項(xiàng)目可以協(xié)議定價?()

A、網(wǎng)上銀期轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
B、特約商戶開通服務(wù)費(fèi)
C、電子賬單交易手續(xù)費(fèi)
D、轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具租賃費(fèi)

6.多項(xiàng)選擇題對于企業(yè)注冊客戶網(wǎng)上代收水、電費(fèi),以下說法正確的有()。

A、手續(xù)費(fèi)向個人客戶收取
B、手續(xù)費(fèi)向企業(yè)客戶收取
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上上浮0~100%
D、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上下浮0~100%

7.多項(xiàng)選擇題對于客戶證書掛失、補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)說法正確的有()。

A、客戶同時辦理掛失、補(bǔ)辦,只收一次費(fèi)用
B、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上上浮0~100%
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上下浮0~100%
D、變更有效期的證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)免收

8.多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行在中間業(yè)務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)中有哪些收費(fèi)項(xiàng)目?()

A、手機(jī)銀行證書客戶年服務(wù)費(fèi)
B、手機(jī)銀行本行同城轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)
C、手機(jī)銀行非證書客戶年服務(wù)費(fèi)
D、手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目價格標(biāo)準(zhǔn)》,以下哪些交易類型可以收取相應(yīng)費(fèi)用?()

A、個人網(wǎng)銀本行同城轉(zhuǎn)賬交易
B、個人網(wǎng)銀漫游匯款交易
C、個人網(wǎng)銀跨行同城轉(zhuǎn)賬交易
D、個人網(wǎng)銀跨行異地轉(zhuǎn)賬交易

10.多項(xiàng)選擇題有客戶到賬戶開戶行反映,當(dāng)日自己在用農(nóng)行網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付轉(zhuǎn)賬時,將應(yīng)轉(zhuǎn)給張三的貨款,誤轉(zhuǎn)入李四農(nóng)行賬戶內(nèi),現(xiàn)要求該網(wǎng)點(diǎn)將誤轉(zhuǎn)金額從李四賬戶扣回自己賬戶,網(wǎng)點(diǎn)可做()處理。

A、要求客戶出具情況說明,立即凍結(jié)李四賬戶
B、客戶與李四協(xié)商后如不能解決,客戶可向法院起訴李四非正當(dāng)所得,銀行有義務(wù)為客戶或法院提供賬戶變動相關(guān)證明
C、向客戶說明對此事銀行不承擔(dān)責(zé)任
D、配合客戶與收款行聯(lián)系,取得李四的聯(lián)系方式,由客戶與李四協(xié)商解決

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題