單項(xiàng)選擇題為進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)持續(xù)提升電子銀行的()。

A、渠道銷售能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、服務(wù)全行能力、創(chuàng)收增效能力
B、產(chǎn)品銷售能力、功能創(chuàng)新能力、服務(wù)客戶能力、創(chuàng)收增效能力
C、渠道銷售能力、功能創(chuàng)新能力、服務(wù)客戶能力、創(chuàng)收增效能力
D、產(chǎn)品銷售能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、服務(wù)全行能力、創(chuàng)收增效能力


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想所指的“戰(zhàn)略重心”和“中心”分別是()。

A、建設(shè)多渠道、立體交互式電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> B、建設(shè)多樣化、全方面電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> C、建設(shè)多渠道、立體交互式電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?br /> D、建設(shè)多方面、全方面電子銀行體系的戰(zhàn)略重心;以促進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?/p>

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些自助銀行的交易類型是按固定交易費(fèi)率或金額收費(fèi)的?()

A、本行跨省異地現(xiàn)金存款
B、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬存入
C、跨行同城轉(zhuǎn)賬
D、跨行同城取現(xiàn)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些自助銀行的交易類型是按交易金額分檔計(jì)價(jià)的?()

A、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出
B、跨行同城轉(zhuǎn)賬
C、跨行異地轉(zhuǎn)賬
D、跨行異地取現(xiàn)

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬電話的交易手續(xù)費(fèi),說法正確的有()。

A、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬支出交易手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶內(nèi)扣
B、本行跨省異地轉(zhuǎn)賬存入交易手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)入方賬戶內(nèi)扣
C、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出與存入交易手續(xù)費(fèi)協(xié)議定價(jià)的向協(xié)議方收取
D、本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬支出與存入交易手續(xù)費(fèi)非協(xié)議定價(jià)的向轉(zhuǎn)入方收取

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi),說法正確的有()。

A、可實(shí)行包月收費(fèi)也可采用逐條收費(fèi)
B、各行可上浮逐條收費(fèi)方式的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
C、各行可在總行價(jià)格基礎(chǔ)上上浮0~100%
D、各行可在總行價(jià)格基礎(chǔ)上下浮0~50%

6.多項(xiàng)選擇題在總行制定的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)格中,以下哪些項(xiàng)目可以協(xié)議定價(jià)?()

A、網(wǎng)上銀期轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
B、特約商戶開通服務(wù)費(fèi)
C、電子賬單交易手續(xù)費(fèi)
D、轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具租賃費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題對(duì)于企業(yè)注冊(cè)客戶網(wǎng)上代收水、電費(fèi),以下說法正確的有()。

A、手續(xù)費(fèi)向個(gè)人客戶收取
B、手續(xù)費(fèi)向企業(yè)客戶收取
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮0~100%
D、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮0~100%

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶證書掛失、補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)說法正確的有()。

A、客戶同時(shí)辦理掛失、補(bǔ)辦,只收一次費(fèi)用
B、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮0~100%
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮0~100%
D、變更有效期的證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)免收

9.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行在中間業(yè)務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)中有哪些收費(fèi)項(xiàng)目?()

A、手機(jī)銀行證書客戶年服務(wù)費(fèi)
B、手機(jī)銀行本行同城轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)
C、手機(jī)銀行非證書客戶年服務(wù)費(fèi)
D、手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)

10.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》,以下哪些交易類型可以收取相應(yīng)費(fèi)用?()

A、個(gè)人網(wǎng)銀本行同城轉(zhuǎn)賬交易
B、個(gè)人網(wǎng)銀漫游匯款交易
C、個(gè)人網(wǎng)銀跨行同城轉(zhuǎn)賬交易
D、個(gè)人網(wǎng)銀跨行異地轉(zhuǎn)賬交易

最新試題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題