乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

改善乘客購票兌零時(shí)排長隊(duì)的基本原則是什么？

進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品？

售票員、廳巡處理排長隊(duì)的作業(yè)程序是怎樣？

站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

進(jìn)入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？