問答題站臺(tái)巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
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乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？
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避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？
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節(jié)假日期間當(dāng)值員工應(yīng)注意什么？
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乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
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售票崗崗位服務(wù)要求是什么？
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乘客攜帶超大物品，不購買行李票進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
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三級(jí)客流控制的原則及方法是什么？
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乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？
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節(jié)假日期間使用的時(shí)刻表有哪些？
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怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？
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