判斷題自助銀行采用全自動(dòng)的運(yùn)營模式、設(shè)備及相應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng),為客戶提供24小時(shí)自助辦理金融業(yè)務(wù)的場(chǎng)所,它不受銀行營業(yè)時(shí)間的限制,隨時(shí)能以自助服務(wù)方式完成柜臺(tái)業(yè)務(wù)交易。

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2.多項(xiàng)選擇題一般營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由哪些部分組成()

A.現(xiàn)金交易區(qū)
B.非現(xiàn)金交易區(qū)
C.貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)
D.自助銀行區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題261文件下發(fā)后,新增轉(zhuǎn)賬模式有哪幾種?()

A.實(shí)時(shí)到賬
B.次日到賬
C.普通到賬
D.當(dāng)日到賬

7.多項(xiàng)選擇題張先生要去非洲出差,需提取15000美元現(xiàn)鈔,銀行憑()為張先生辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。

A.張先生的有效身份證件
B.經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
C.張先生的護(hù)照
D.張先生的出國簽證

8.多項(xiàng)選擇題信用卡客戶可在興業(yè)銀行柜面辦理購匯委托,業(yè)務(wù)種類包括()

A.系統(tǒng)內(nèi)約定購匯還款
B.系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)購匯還款
C.系統(tǒng)外約定購匯還款
D.系統(tǒng)外臨時(shí)購匯還款

9.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于投訴處理的管理形式()

A.統(tǒng)一管理
B.分級(jí)處理
C.多人負(fù)責(zé)
D.逐級(jí)上報(bào)

10.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“A+3”服務(wù),“A”代表的含義,以下正確的是()

A.代表讓個(gè)人客戶享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.代表讓客戶的家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受的一般滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行(單筆10萬)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于“工資貸”業(yè)務(wù),對(duì)借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時(shí)采取電話核實(shí)、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險(xiǎn)控制措施:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題