判斷題一個(gè)客戶可以使用多張卡(折)分別申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行并設(shè)置不同的登錄方式和登錄名。

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1.多項(xiàng)選擇題一般營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由哪些部分組成()

A.現(xiàn)金交易區(qū)
B.非現(xiàn)金交易區(qū)
C.貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)
D.自助銀行區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題261文件下發(fā)后,新增轉(zhuǎn)賬模式有哪幾種?()

A.實(shí)時(shí)到賬
B.次日到賬
C.普通到賬
D.當(dāng)日到賬

6.多項(xiàng)選擇題張先生要去非洲出差,需提取15000美元現(xiàn)鈔,銀行憑()為張先生辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。

A.張先生的有效身份證件
B.經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
C.張先生的護(hù)照
D.張先生的出國簽證

7.多項(xiàng)選擇題信用卡客戶可在興業(yè)銀行柜面辦理購匯委托,業(yè)務(wù)種類包括()

A.系統(tǒng)內(nèi)約定購匯還款
B.系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)購匯還款
C.系統(tǒng)外約定購匯還款
D.系統(tǒng)外臨時(shí)購匯還款

8.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于投訴處理的管理形式()

A.統(tǒng)一管理
B.分級(jí)處理
C.多人負(fù)責(zé)
D.逐級(jí)上報(bào)

9.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“A+3”服務(wù),“A”代表的含義,以下正確的是()

A.代表讓個(gè)人客戶享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.代表讓客戶的家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受的一般滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

10.單項(xiàng)選擇題拒絕客戶時(shí)的“漢堡”法則是指()

A.否定—肯定—否定
B.肯定—否定—否定
C.肯定—否定—肯定
D.否定—否定—肯定

最新試題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行理財(cái)計(jì)算器可提供哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題

零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心客戶評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)個(gè)人消費(fèi)類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題