單項選擇題員工在員工關(guān)系改進實施中扮演的角色是（）

A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.參與者


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1.單項選擇題（）是解決差異和資源配置的一種普遍機制，是前沿的必備的管理技能。

A.沖突管理
B.談判
C.一般溝通
D.戰(zhàn)略溝通

2.單項選擇題員工關(guān)系改進計劃效果評估時對管理時間指標(biāo)應(yīng)該選用（）

A.統(tǒng)計分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法

3.單項選擇題激勵是利用員工的（）

A.羞恥心
B.比較心
C.上進心
D.趨利心

4.單項選擇題遷就反應(yīng)的目標(biāo)是（）

A.開拓自己的發(fā)展道路
B.不激惹其他人
C.避免去處理沖突
D.迅速達成一致

5.單項選擇題（）不屬于企業(yè)內(nèi)部常見突發(fā)事件。

A.重大勞動安全衛(wèi)生事故
B.集體勞動爭議
C.個體勞動爭議
D.集體上訪