多項選擇題關(guān)于績效考核和績效管理，說法正確的是（）。

A.績效考核和績效管理既有聯(lián)系又有區(qū)別
B.績效管理是一個完整的過程
C.績效管理是績效考核的一個過程
D.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐
E.兩者毫無關(guān)系


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1.多項選擇題面談中評價者可能走人的誤區(qū)有（）。

A.理解不足
B.不適當發(fā)問
C.首因效應(yīng)
D.盲點效應(yīng)
E.期待逾期的結(jié)果

2.多項選擇題下列屬于績效反饋面談實施階段內(nèi)容的是（）。

A.準備面談提綱
B.選擇合適的時間和地點
C.分析績效差距的癥結(jié)所在
D.注意績效反饋面談的原則與技巧
E.協(xié)商解決辦法

3.多項選擇題不適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理有（）。

A.防御者戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.探索者戰(zhàn)略
E.跟隨者戰(zhàn)略

4.多項選擇題績效考核結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）。

A.為人員調(diào)配提供依據(jù)
B.員工的培訓與開發(fā)
C.為獎金分配提供依據(jù)
D.應(yīng)用于員工養(yǎng)老保險
E.應(yīng)用于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

6.單項選擇題在績效改進的方法中，卓越績效標準的關(guān)注點是（）。

A.組織的管理理念
B.組織業(yè)務(wù)流程的誤差率
C.組織產(chǎn)品（或服務(wù)）的生產(chǎn)過程
D.沒有固定的，可以靈活多變

7.單項選擇題既可以作為績效管理工具，又可以作為組織績效改進工具的是（）。

A.強制分布法
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.行為錨定法
D.標桿超越法

8.單項選擇題績效改進的方法不包括（）。

A.六西格瑪管理
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.強制分布法
D.卓越績效標準

9.單項選擇題下列關(guān)于績效評價中容易出現(xiàn)的"趨中傾向"的表述正確的是（）。

A.上司在考核員工時，只根據(jù)某些工作表現(xiàn)（好的或壞的）來類推作為全面評核的依據(jù)
B.個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響
C.主管難以發(fā)現(xiàn)下屬在工作上有某些（某類）缺點，因為那正是他自己的缺點
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部屬太多，對部屬的工作表現(xiàn)好壞不是很清楚，因而給部屬的考評分數(shù)可能都集中在某一固定的范圍內(nèi)變動（平均值）