判斷題霍桑研究持續(xù)了數(shù)年并由幾個不同的實驗組成,這一研究對組織行為學的發(fā)展作出了最重要的貢獻。()

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8.單項選擇題()管理哲學包括持續(xù)的改進以及對顧客需求和期望的響應(yīng)。

A、理論
B、系統(tǒng)觀點
C、知識管理
D、質(zhì)量管理

9.單項選擇題戴明和朱蘭發(fā)展了()。

A、枯竭型(非持續(xù))管理
B、目標管理
C、全面質(zhì)量管理
D、重組管理

10.單項選擇題知識管理包括培養(yǎng)()文化,在這種文化中,知識可以共享。

A、學習型
B、國際型
C、傳統(tǒng)型
D、道德型