單項選擇題（）管理哲學包括持續(xù)的改進以及對顧客需求和期望的響應。

A、理論
B、系統(tǒng)觀點
C、知識管理
D、質量管理


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1.單項選擇題戴明和朱蘭發(fā)展了（）。

A、枯竭型(非持續(xù))管理
B、目標管理
C、全面質量管理
D、重組管理

2.單項選擇題知識管理包括培養(yǎng)（）文化，在這種文化中，知識可以共享。

A、學習型
B、國際型
C、傳統(tǒng)型
D、道德型

3.單項選擇題（）應該具有發(fā)展隨環(huán)境變化不斷學習、適應和改變的能力。

A、多元化的勞動力
B、傳統(tǒng)型組織
C、學習型組織
D、首席執(zhí)行官

4.單項選擇題（）是一個綜合的概念，它描述了組織通過電子連接與它的關鍵利益相關群體展開工作的方式。

A、創(chuàng)業(yè)精神
B、電子企業(yè)
C、企業(yè)對企業(yè)
D、電腦網絡

5.單項選擇題創(chuàng)業(yè)精神的定義包括三個重要的主題，它們是機遇、創(chuàng)新和（）。

A、教育
B、對家族企業(yè)的強調
C、風險
D、增長

6.單項選擇題“溶化鍋”假設被（）所取代。

A、管理同化作用對勞動力沒有影響
B、管理層逐漸認識到多元化正在減弱
C、對差異的識別和接受
D、對法律壁壘的依賴

7.單項選擇題明智的管理者認識到多元化是一種資產，因為它（）。

A、給公司發(fā)展帶來了更寬廣的視野，并且提供了多種解決問題的技能
B、體現(xiàn)了對員工和工作任務的關注以及將兩者相互融合的能力
C、是小組成員個體追求機遇的過程
D、展現(xiàn)了獨斷的、民主的、放任自流的以及開創(chuàng)性的結構

8.單項選擇題21世紀前葉，（）將占到美國新增勞動力的一半以上。

A、亞洲人
B、少數(shù)民族
C、女性公民
D、青少年

9.單項選擇題以下哪一項不屬于書中介紹的權變變量?（）

A、組織規(guī)模
B、全球化程度
C、環(huán)境的不確定性
D、個體差異