單項選擇題入席服務中,當客人來到席位前時,值臺服務員要()幫助客人入座。

A.接衣
B.主動
C.拉椅
D.熱情


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2.單項選擇題賓客進入休息廳后服務員應主動招呼客人入座并根據接待要求,遞上()或酒水飲料。

A.香巾、熱茶
B.咖啡、熱茶
C.香巾、咖啡
D.香煙、熱茶

3.單項選擇題賓客進入休息廳后遞巾送茶均按先賓后主、()的次序進行。

A.先男后女
B.先女后男
C.先長者
D.先兒童

5.單項選擇題賓客來到時,服務員應主動照顧賓客寬衣并()。

A.微笑問好
B.接掛衣帽
C.拉椅讓座
D.遞送毛巾