A.家庭情況
B.本人姓名
C.供職單位
D.職務(wù)
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A.送貨時間
B.銷售情況
C.促銷品
D.促銷政策及時效
A.要求客戶立即提交訂單
B.得意回顧或重述客戶所接受的產(chǎn)品或服務(wù)的特征及利益
C.客戶回應(yīng)
D.解答客戶的問題,并主動促成拜訪結(jié)果
A.訂單預(yù)定
B.拜訪結(jié)果
C.客戶經(jīng)理承諾
D.客戶承諾
A.計劃
B.實施
C.結(jié)果
D.效果
A.盡量問一些可以得到肯定回答的問題
B.盡量問復(fù)雜的問題
C.事先想好答案
D.問一些客戶沒有抗拒點的問題
A.控制回答時間
B.明確具體需求
C.詳細(xì)了解所需求信息
D.可以確認(rèn)問題
最新試題
為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
客戶投訴處理流程的第八步是()。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。