A.訂單預(yù)定
B.拜訪(fǎng)結(jié)果
C.客戶(hù)經(jīng)理承諾
D.客戶(hù)承諾
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A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.結(jié)果
D.效果
A.盡量問(wèn)一些可以得到肯定回答的問(wèn)題
B.盡量問(wèn)復(fù)雜的問(wèn)題
C.事先想好答案
D.問(wèn)一些客戶(hù)沒(méi)有抗拒點(diǎn)的問(wèn)題
A.控制回答時(shí)間
B.明確具體需求
C.詳細(xì)了解所需求信息
D.可以確認(rèn)問(wèn)題
A.回答比較方便
B.問(wèn)題數(shù)量較少
C.可以引導(dǎo)客戶(hù)談話(huà)
D.獲得更多信息
A.封閉式
B.循環(huán)式
C.集中式
D.自由式
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度較高
B.客戶(hù)有情緒
C.客戶(hù)比較忙
D.客戶(hù)有耐心
最新試題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
卷煙購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
6P營(yíng)銷(xiāo)組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶(hù)提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過(guò)程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng),都屬于個(gè)性化服務(wù)。