A.時間和內(nèi)容安排合理
B.幫助員工迅速了解最新的市場動態(tài)
C.嚴(yán)格按照規(guī)定時間舉辦
D.強(qiáng)化團(tuán)隊目標(biāo)和工作重點,提升員工專業(yè)技能
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A.保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運行
B.減少風(fēng)險和管理盲點
C.為了管理而管理
D.發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,從而獲取風(fēng)險收益
A.100萬,20萬
B.100萬,50萬
C.150萬,30萬
D.200萬,50萬
A.次級類,可疑類和損失類
B.次級類,關(guān)注類和損失類
C.關(guān)注類,可疑類和次級類
D.關(guān)注類,可疑類和損失類
A.書面形式
B.委托形式
C.口頭形式
D.電話形式
A.客戶個人的原因
B.銀行人員的原因
C.惡意第三方如不良中介,尋找“白戶”,收集其個人資料,對其集中式地培訓(xùn),教他們?nèi)绾螒?yīng)對審核,借名騙貸,之后給予提成
D.以上三點都包括
A.看清楚每月有沒有不明支出項,這個扣款項是正常的銀行扣款還是其他機(jī)構(gòu)的扣款
B.有沒有對方賬戶顯示租賃、小貸、金融信息服務(wù)公司等
C.有沒有第三方支付公司的代扣
D.有沒有固定每個月打給個人的款項
A.個人抵押購商用房貸款
B.小微企業(yè)貸款
C.個人贖樓貸款
D.個人商業(yè)用房貸款
A.項下、質(zhì)押、新單、變更
B.新單、項下、變更、質(zhì)押
C.新單、質(zhì)押、項下、變更
D.質(zhì)押、變更、新單、項下
A.一般狀態(tài):根據(jù)日初估算,當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計不高于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的120%,或上日15:00在崗人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算不大于2.6小時
B.藍(lán)色預(yù)警:根據(jù)日初估算,當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的120%,或上日15:00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達(dá)2.6小時
C.黃色預(yù)警:根據(jù)日初估算,當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的140%,或上日15:00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達(dá)4.6小時
D.紅色預(yù)警:根據(jù)日初估算,當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的150%,或上日15:00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達(dá)5小時
A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字,且經(jīng)投訴處理委員會認(rèn)定對審批中心服務(wù)形象有重大負(fù)面影響,對應(yīng)B級(5分)扣分標(biāo)準(zhǔn)。情節(jié)特別嚴(yán)重者,經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級(10分)進(jìn)行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次,對應(yīng)B級(5分)進(jìn)行扣分。
C.由于員工問題導(dǎo)致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴,且投訴經(jīng)投訴處理委員會認(rèn)定為有效且為重大投訴,對應(yīng)B級(5分)扣分標(biāo)準(zhǔn),情節(jié)特別嚴(yán)重者,經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級(10分)進(jìn)行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯與服務(wù)問題扣分不疊加。
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哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()
對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()
客戶類核算種類是由()構(gòu)成。
境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時,必須提供的資料有()。
客戶申請將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。
系統(tǒng)將驗鈔機(jī)識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進(jìn)行實時匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。
對于大尾箱封箱專用鑰匙,在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是()。
冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時關(guān)聯(lián)()。
客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()