多項選擇題在田惠宇行長賦能減負系列文章《打開那些刷存在感的枷鎖》一文中指出，強化管理的最終目的是（）。

A.保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運行
B.減少風(fēng)險和管理盲點
C.為了管理而管理
D.發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，從而獲取風(fēng)險收益


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2.單項選擇題以下（）三類貸款稱為不良貸款。

A.次級類，可疑類和損失類
B.次級類，關(guān)注類和損失類
C.關(guān)注類，可疑類和次級類
D.關(guān)注類，可疑類和損失類

3.單項選擇題個人住房貸款的貸款人應(yīng)要求借款人以（）。

A.書面形式
B.委托形式
C.口頭形式
D.電話形式

4.單項選擇題借名貸款的動機包括（）。

A.客戶個人的原因
B.銀行人員的原因
C.惡意第三方如不良中介，尋找“白戶”，收集其個人資料，對其集中式地培訓(xùn)，教他們?nèi)绾螒?yīng)對審核，借名騙貸，之后給予提成
D.以上三點都包括

5.單項選擇題核查流水時，我們要看出流水傳達的信號，捕捉潛藏的隱形負債。下列選項中不符合以上說法的是（）。

A.看清楚每月有沒有不明支出項，這個扣款項是正常的銀行扣款還是其他機構(gòu)的扣款
B.有沒有對方賬戶顯示租賃、小貸、金融信息服務(wù)公司等
C.有沒有第三方支付公司的代扣
D.有沒有固定每個月打給個人的款項

8.單項選擇題以下各崗位壓力預(yù)警等級描述錯誤的是（）。

A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計不高于標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算不大于2.6小時
B.藍色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達2.6小時
C.黃色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達4.6小時
D.紅色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達5小時

9.單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)扣分標準，錯誤的是（）。

A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會認定對審批中心服務(wù)形象有重大負面影響，對應(yīng)B級（5分）扣分標準。情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次，對應(yīng)B級（5分）進行扣分。
C.由于員工問題導(dǎo)致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會認定為有效且為重大投訴，對應(yīng)B級（5分）扣分標準，情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯與服務(wù)問題扣分不疊加。