A.單筆貸款期限短、額度高
B.貸款收益最大化
C.支付方式與支付渠道自主便捷
D.擔(dān)保方式靈活多樣

A.集合計(jì)劃代銷人員應(yīng)向投資者明示有關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征以及代理銀行所承擔(dān)的法律責(zé)任
B.向投資者進(jìn)行宣傳、解釋時(shí)必須真實(shí)、客觀，介紹投資者權(quán)利義務(wù)必須全面，避免對(duì)投資者進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳解釋
C.不得對(duì)有關(guān)集合計(jì)劃投資風(fēng)險(xiǎn)和投資收益進(jìn)行虛假預(yù)測和夸大陳述
D.各級(jí)銷售機(jī)構(gòu)可通過廣播、電視、報(bào)刊及其他公共媒體推廣集合資產(chǎn)管理計(jì)劃

A.主要面向興業(yè)銀行零售渠道客戶的常規(guī)開放式人民幣理財(cái)產(chǎn)品
B.風(fēng)險(xiǎn)較低，每周滾動(dòng)銷售
C.客戶收益穩(wěn)定、理財(cái)產(chǎn)品期限靈活
D.普通客戶購買起點(diǎn)5萬元

A.涂改幣
B.剪貼幣
C.揭頁幣
D.機(jī)制幣

A.紙的質(zhì)地高超
B.無熒光反應(yīng)
C.水印
D.安全線

A.嚴(yán)禁借銀行名義私自代客理財(cái)，泄露或違規(guī)修改客戶信息
B.嚴(yán)禁對(duì)明知或應(yīng)知是違規(guī)辦理的業(yè)務(wù)不抵制、不報(bào)告
C.嚴(yán)禁復(fù)制、共用、超權(quán)限持有操作卡、授權(quán)卡、個(gè)人名章，以及用他人密碼操作
D.嚴(yán)禁辦理本人業(yè)務(wù)或本人以代辦人身份辦理他人業(yè)務(wù)，利用客戶賬戶過渡本人資金，或通過本人、他人賬戶過渡銀行、客戶資金

A.這是典型的無效溝通。每個(gè)人只有爭取有效溝通，才會(huì)避免遇到?jīng)]有必要的誤會(huì)
B.與人溝通時(shí)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)容易令人對(duì)事產(chǎn)生臆斷，表現(xiàn)為自以為是、不耐心聽不同意見、總是否定別人等等
C.每個(gè)人對(duì)事、對(duì)人、對(duì)物的感受不同，對(duì)信息的看法和敏感度也會(huì)不同，那么溝通時(shí)就較難達(dá)成一致的了解
D.情緒是最難控制的，但是在與人溝通時(shí)，面對(duì)別人的情緒，一定要理解和寬容別人的情緒，控制好自己的情緒，并說一些有建設(shè)性的話

A.在接聽客人電話時(shí)要用禮貌用語，當(dāng)來電尋找的員工不在位時(shí)，其他員工要主動(dòng)接聽，并要主動(dòng)詢問是否可以留下口信，以便回復(fù)，并盡可能給予幫助
B.當(dāng)在接待前臺(tái)客戶（辦理柜面業(yè)務(wù)）時(shí)，電話響起：柜員應(yīng)暫停辦理業(yè)務(wù)并在三聲鈴聲內(nèi)接聽，不要輕易說“請(qǐng)稍等一下”，應(yīng)先詢問客戶來意
C.當(dāng)在接電話時(shí)，有前臺(tái)客戶要求辦理業(yè)務(wù)：柜員應(yīng)微笑著向客戶示意，表示已經(jīng)看到客戶的到來，如果電話已快結(jié)束，可以示意前臺(tái)客戶稍等，并盡快結(jié)束通話
D.在工作時(shí)間，柜員不充許長時(shí)間撥打和接聽私人電話，應(yīng)長話短說，不能將客戶晾在一邊

A.對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測試并進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示
B.在充分準(zhǔn)確描述產(chǎn)品的前提下，推薦適合客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的理財(cái)產(chǎn)品
C.向客戶提供的有關(guān)產(chǎn)品的書面資料，必須是符合監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定
D.客戶主動(dòng)要求購買風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別高于其本人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力級(jí)別的產(chǎn)品時(shí)，任其自由選擇購買

A.臨時(shí)離崗時(shí)要做到機(jī)退、章鎖、錢入箱、鑰匙隨身帶等
B.每日換人復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金和空白重要憑證，確保賬實(shí)相符
C.每日檢查確認(rèn)各項(xiàng)授權(quán)，保證賬務(wù)處理的合法
D.認(rèn)真審查存單、存折、身份證等重要憑證及證件，防止冒領(lǐng)