A.同接待社有關(guān)部門聯(lián)系
B.繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待
C.同組團(tuán)社有關(guān)部門聯(lián)系
D.與司機(jī)一同返回
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A.7
B.10
C.15
D.20
A.該團(tuán)組團(tuán)社
B.西安接待社
C.西安地方導(dǎo)游
D.該團(tuán)全程導(dǎo)游
A.將其扶在當(dāng)?shù)刈?br />
B.對(duì)其服用鎮(zhèn)痛藥
C.攙扶其到車上休息
D.對(duì)其胸部進(jìn)行按壓
A.向李先生詳細(xì)說(shuō)明自己漏接的原因
B.詢問(wèn)客人為什么不多等一會(huì)兒
C.先向客人致歉,盡快為其辦理入住手續(xù)
D.送客人進(jìn)入房間,并介紹客房設(shè)施用法
A.與死者有特殊關(guān)系的朋友
B.地陪
C.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)人員
D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館
A.旅游天數(shù)
B.旅游項(xiàng)目
C.旅游日程
D.旅游路線
A.保險(xiǎn)公司
B.有關(guān)銀行
C.組團(tuán)社
D.接待社
A.立即報(bào)警
B.全力保護(hù)游客
C.迅速搶救
D.避到安全的地方,方便報(bào)警
A.110
B.120
C.122
D.119
A.不可對(duì)游客表達(dá)的意思理解有誤
B.記住游客投訴時(shí)的情緒和表現(xiàn)
C.記住游客言語(yǔ)表達(dá)的言外之意
D.要向游客表明問(wèn)題解決的辦法
最新試題
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票,需輸入()
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()