多項(xiàng)選擇題按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系文件通常包括（）。

A.教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)
B.教學(xué)程序文件
C.教學(xué)作業(yè)文件
D.教學(xué)質(zhì)量記錄


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1.多項(xiàng)選擇題教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的確定取決于（）。

A.教學(xué)質(zhì)量特性
B.比較特性
C.質(zhì)量改進(jìn)特性
D.主要過程的績(jī)效

2.多項(xiàng)選擇題ISO9000教學(xué)質(zhì)量管理模式的實(shí)質(zhì)是教學(xué)質(zhì)量管理體系的（）。

A.系統(tǒng)化
B.規(guī)范化
C.藝術(shù)化
D.文件化

3.多項(xiàng)選擇題學(xué)校實(shí)施教學(xué)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是（）。

A.管理
B.文化
C.承諾
D.溝通

4.多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的關(guān)鍵性構(gòu)筑要素是（）。

A.起聯(lián)合作用并普遍承諾的共同愿景
B.以消費(fèi)者為導(dǎo)向的戰(zhàn)略和過程
C.以工作團(tuán)隊(duì)為中心的組織架構(gòu)
D.進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理的技術(shù)方法

5.多項(xiàng)選擇題戴明環(huán)質(zhì)量管理模式的主要階段包括（）。

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理