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單項選擇題認為與客戶建立良好關系是所有業(yè)務持續(xù)發(fā)展的基石是哪一種理念？（）

A.客戶關系管理
B.供應鏈管理
C.ERP系統(tǒng)
D.信息化

1.單項選擇題在管理原則中，權(quán)力與責任應該怎么設置？（）

A.權(quán)力大于責任
B.權(quán)力小于責任
C.權(quán)責一致
D.無責任

2.單項選擇題組織對從供應商起到產(chǎn)品傳遞給客戶的所有活動的協(xié)調(diào)是（）

A.ERP
B.客戶關系管理
C.供應鏈管理
D.辦公自動化系統(tǒng)

3.單項選擇題在管理的基本原理中，注意管理要有聯(lián)系、層次和開發(fā)的觀點是（）

A.人本原理
B.系統(tǒng)原理
C.效益原理
D.適度原理

4.單項選擇題配置資源中無形的手是（）

A.市場機制
B.政策
C.企業(yè)管理者的命令
D.政府指令

5.單項選擇題中國古代管理思想中強調(diào)人是管理的核心是（）

A.法家
B.墨家
C.道家
D.儒家

6.單項選擇題CRM是哪種企業(yè)信息化管理的簡稱？（）

A.企業(yè)資源計劃
B.客戶關系管理
C.供應鏈管理
D.辦公自動化系統(tǒng)

7.單項選擇題作為一種低成本的管理工具，（）的發(fā)揮作用是無意識的。

A.組織設計
B.組織屬性
C.組織文化
D.組織制度

8.單項選擇題（）本是政治學研究的一個基本概念，它描述的是組織中的相關個體在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的一種關系。

A.權(quán)利
B.權(quán)力
C.管理效能
D.管理幅度

9.單項選擇題組織內(nèi)外部的不斷變化要求組織內(nèi)部的活動技術與方法不斷變革，組織活動與人的安排不斷優(yōu)化，這些變革、優(yōu)化和調(diào)整是通過管理的（）來實現(xiàn)的。

A.組織職能
B.創(chuàng)新職能
C.控制職能
D.領導職能

10.單項選擇題管理學是研究（）活動一般規(guī)律的科學。

A.社會活動
B.科學活動
C.自然活動
D.人類活動