單項選擇題導游在征得多數(shù)旅游者同意后可調整旅游接待計劃的情形是（）。

A.遇有旅游團領隊不配合導游工作時
B.遇有旅游團內對旅游項目產(chǎn)生分歧時
C.遇有可能危及游客人身安全情況時
D.遇有團內部分游客提出不合理要求時


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4.單項選擇題下列造成導游漏接的主觀原因中，錯誤的是（）。

A.司機遲到
B.導游遲到
C.沒有認真閱讀接待計劃
D.舉牌接站的地方選擇不當

5.單項選擇題一位華僑回中國旅游時不慎丟失護照，導游協(xié)助其補辦證件。以下做法哪個是對的？（）

A.由地接社開具遺失證明
B.到當?shù)毓簿珠_遺失證明
C.到僑居國駐華使館補辦新護照
D.去當?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)

7.單項選擇題遇到不可抗力會造成旅游計劃的被迫更改。導游的下列做法中，不正確的是（）。

A.實事求是地將情況向旅游者說清楚，求得其諒解
B.提出替代方案，與旅游者協(xié)商
C.承諾給旅游者一定的物質補償
D.以精彩的導游講解吸引旅游者的注意力

8.單項選擇題游客病危時，地方導游應立即協(xié)助（），送病人去醫(yī)院搶救，或呼叫急救車前來搶救。

A.全程導游和游客代表
B.司機和全程導游
C.領隊、全程導游和患者親友
D.領隊和患者親友

9.單項選擇題外國旅游者由于住院治療必須提前退團，其未享受的綜合服務費（）。

A.全額退還
B.部分退還
C.不予退還
D.按協(xié)議規(guī)定處理

10.單項選擇題下列事件中，不屬于治安事故的是（）。

A.騷擾
B.醉酒
C.詐騙
D.被盜