把工作績效變成一種打怪升級(jí)的績效游戲，可以激發(fā)員工的工作潛力。

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對(duì)誰錯(cuò)。

溝通內(nèi)涵的三個(gè)層面有（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

中層管理者的角色種類有（）