A.多數(shù)銀行使用積數(shù)計(jì)息法計(jì)算活期存款利息。
B.多數(shù)銀行使用逐筆計(jì)息法計(jì)算整存整取存款利息
C.2005年9月21日起，我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按季度結(jié)息。
D.外幣活期存款按季度結(jié)息，每季度末月20日為結(jié)息日。
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A.靈敏
B.愉快
C.時(shí)間的選擇
D.迅速
A.客戶掛機(jī)前主動(dòng)掛機(jī)
B.主動(dòng)向客戶問(wèn)候并報(bào)上姓名
C.不粗暴對(duì)待客戶
D.全面耐心地回答客戶問(wèn)題
A.熱情
B.感興趣
C.冷靜
D.冷漠
A.節(jié)奏
B.吐字歸音
C.共鳴
D.氣息
A.搜狗拼音
B.萬(wàn)能五筆
C.區(qū)位輸入法
D.智能ABC
A.保持上身挺直
B.手腕和手肘成一直線
C.視線集中在屏幕上
D.肩膀略微傾斜向右
A.時(shí)機(jī)和場(chǎng)所
B.心理環(huán)境
C.人物狀態(tài)
D.信任
A.良好的服務(wù)態(tài)度
B.業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確
C.善于傾聽(tīng)
D.靈活應(yīng)變
A.保持冷靜，做深呼吸
B.我需要知道事情的經(jīng)過(guò)，所以我不能激動(dòng)
C.我是問(wèn)題的解決者，我要控制住局面
D.客戶遇到的情況與我無(wú)關(guān)，我不需要為他擔(dān)心
A.綜合其優(yōu)勢(shì)、顯示其劣勢(shì)
B.忽略其優(yōu)勢(shì)、突出其劣勢(shì)
C.綜合其短處、顯示其長(zhǎng)處
D.綜合其長(zhǎng)處、顯示其短處
最新試題
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。