A.全面推進,全面上柜
B.以點帶面,重點突破,循序漸進
C.以點帶面,全面上柜
D.重點突破,全面上柜,循序漸進
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A.服務(wù)客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點和著力點
B.商業(yè)企業(yè)從整體進行市場研究,以品牌細分市場
C.工業(yè)企業(yè)從本地進行市場研究,以市場細分品牌
D.雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段,實現(xiàn)信息流協(xié)同
A.高知名度
B.低知名度
C.市場表現(xiàn)
D.信譽價值
A.抑制
B.促進
C.擴大
D.開拓
A.熱點活動
B.促銷活動
C.公益活動
D.廣告宣傳
A.特點是主觀概括的特征
B.利益點、優(yōu)點必須和特點應(yīng)保持一脈相承
C.一句FABE可以闡述多個賣點
D.展示證據(jù)主要是通過溝通去說服客戶
A.主陳列柜
B.次陳列柜
C.弱陳列柜
D.柜臺
A.明確、通用
B.專業(yè)、準確
C.專用、優(yōu)美
D.精準、地域
A.零售店庫存管理
B.零售店品類管理
C.零售店品牌管理
D.零售店綜合管理
A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可
A.進行品類劃分
B.制定品牌組合
C.發(fā)現(xiàn)需求
D.制定卷煙零售客戶服務(wù)策略
最新試題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進行購買的方法。
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
客戶投訴處理流程的第八步是()。
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
卷煙包裝體積要適宜,便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。