單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，關(guān)于個人質(zhì)押貸款申請條件描述正確的有（）。

A.借款人提供合法有效的有價權(quán)利憑證，借款人和出質(zhì)人合法有效的身份證明
B.在農(nóng)業(yè)銀行開立個人儲蓄賬戶的客戶可以申請
C.不可以他人有價權(quán)利憑證作質(zhì)押
D.申請貸款時在農(nóng)業(yè)銀行存在到期未還的逾期貸款本息


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2.單項選擇題單位結(jié)算卡口頭掛失可在（）辦理。

A.全國任意網(wǎng)點
B.一級分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點
C.關(guān)聯(lián)賬戶所在城市任一網(wǎng)點
D.關(guān)聯(lián)賬戶的開戶行

6.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，外匯寶業(yè)務(wù)的交易服務(wù)時間是（）。

A.每周一凌晨8：00到周六凌晨6：00全天候
B.每周一凌晨8：00到周五凌晨6：00全天候
C.每周一凌晨8：00到周五凌晨7：00全天候
D.每周一凌晨8：00到周六凌晨7：00全天候

8.單項選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡主卡申請條件說法錯誤的是（）。

A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好，符合農(nóng)業(yè)銀行信用卡征信管理相關(guān)規(guī)定，且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲

9.單項選擇題在客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，成功化解客戶投訴，屬（）檔。

A.溝通表達優(yōu)秀檔
B.溝通表達良好檔
C.業(yè)務(wù)處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務(wù)處理正確檔