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單項選擇題流程、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程按照范圍的大小從大到小的順序排列為（）

A.流程、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程
B.業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程、流程
C.業(yè)務(wù)流程、流程、關(guān)鍵流程
D.關(guān)鍵流程、業(yè)務(wù)流程、流程

1.單項選擇題以下不屬于營運流程的是（）

A.商務(wù)管理
B.貨倉管理
C.人力資源管理
D.營銷管理

2.判斷題對于科學(xué)管理理論的研究開始于著名的霍桑試驗。

3.單項選擇題職能工長制是（）的內(nèi)容之一。

A.泰勒的科學(xué)管理理論
B.法約爾的一般管理理論
C.韋伯的行政管理理論
D.現(xiàn)代管理理論

4.單項選擇題管理學(xué)的理論與方法的有效性通過（）來檢驗。

A.實踐
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.完成任務(wù)
D.人員素質(zhì)

5.單項選擇題管理的性質(zhì)是指管理的（）。

A.科學(xué)性
B.藝術(shù)性
C.實踐性
D.兩重性

6.單項選擇題組織要使人員更具環(huán)境適應(yīng)性，就必須不斷地進(jìn)行再教育和再培訓(xùn)，決策中要更多地重視員工的參與和授權(quán)，要能根據(jù)環(huán)境的變化改造和更新整個（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織文化
C.規(guī)章制度
D.人員配置

7.單項選擇題組織如若不能使員工充分認(rèn)識到變革的重要性，順勢改變員工對變革的（）、態(tài)度、行為方式等，就可能無法使組織變革措施得到員工的認(rèn)同、支持和貫徹執(zhí)行。

A.想法
B.認(rèn)識
C.觀念
D.認(rèn)同

8.單項選擇題管理者一方面需要調(diào)整過去的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策程序，另一方面，管理者要能根據(jù)環(huán)境的變化要求重構(gòu)層級之間、（）之間的各種關(guān)系，使組織變革的實施更具針對性利可操作性。

A.員工
B.人員
C.管理人員
D.工作團(tuán)隊

9.單項選擇題組織要想在動蕩的環(huán)境中生存并得以發(fā)展，就必須順勢變革自己的任務(wù)目標(biāo)、（）、決策程序、人員配備、管理制度等等。

A.員工結(jié)構(gòu)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.企業(yè)文化
D.思想觀念

10.單項選擇題組織必須要能克服對環(huán)境資源如原材料、資金、能源、（）、專利使用權(quán)等的過度依賴，同時要及時根據(jù)資源的變化而順勢變。

A.環(huán)境
B.計劃
C.人力資源