判斷題環(huán)境、品類組合、動(dòng)銷經(jīng)營手段都是零售客戶經(jīng)營異常的主要原因。()

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2.單項(xiàng)選擇題動(dòng)銷經(jīng)營手段包括經(jīng)營策略、()和經(jīng)營推介等方面。

A.人員管理
B.信息系統(tǒng)應(yīng)用
C.商圈環(huán)境的變化
D.促銷手段

3.單項(xiàng)選擇題()、促銷手段和經(jīng)營推介等軟因素也是導(dǎo)致經(jīng)營異常的一些常見原因。

A.管理策略
B.管理手段
C.經(jīng)營策略
D.經(jīng)營理念

4.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶發(fā)生經(jīng)營異常的原因不包括()。

A.環(huán)境
B.品類組合
C.動(dòng)銷經(jīng)營手段
D.手機(jī)的廣泛應(yīng)用

7.單項(xiàng)選擇題環(huán)境觀察是發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑之一,包括周邊環(huán)境觀察、與該零售客戶同區(qū)域的客戶觀察和()。

A.經(jīng)營現(xiàn)場的變化
B.消費(fèi)環(huán)境的變化
C.商圈環(huán)境的變化
D.社會環(huán)境的變化

8.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和()。

A.市場調(diào)查
B.市場檢查
C.客戶反饋
D.會議匯報(bào)

9.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理提供的最有價(jià)值的增值服務(wù)是()。

A.經(jīng)營指導(dǎo)
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務(wù)

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如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。

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對違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型:判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動(dòng),基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。

題型:判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型:判斷題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型:判斷題