單項選擇題在經(jīng)驗主義學(xué)派基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理理論是()

A.標(biāo)桿管理
B.權(quán)變管理
C.系統(tǒng)管理
D.行為科學(xué)管理


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1.單項選擇題()第一次提出4P營銷組合概念。

A.菲利普·科特勒
B.詹姆斯·卡利頓
C.杰羅姆·麥卡錫
D.尼爾·博登

3.單項選擇題下列對營銷管理理解錯誤的觀點是()

A.戰(zhàn)略選擇是營銷管理的主要流程之一
B.營銷管理的目標(biāo)是維系和發(fā)展顧客
C.營銷管理的發(fā)展偏向科學(xué)
D.市場營銷和營銷管理的內(nèi)涵是相關(guān)的

4.單項選擇題客戶需求的分析和運用不包括哪方面內(nèi)容?()

A.客戶需求內(nèi)容的分析
B.明確客戶需求類別
C.了解客戶需求的結(jié)構(gòu)
D.客戶需求與企業(yè)需求相結(jié)合

5.單項選擇題以下哪項不屬于客戶分類的基本方法?()

A.按客戶特征分類
B.按客戶行為分類
C.按客戶價值分類
D.按客戶性格分類

6.單項選擇題客戶期望可以分為三類,以下哪項不屬于基本分類:()

A.模湖期望
B.隱性期望
C.非現(xiàn)實期望
D.顯性期望

8.單項選擇題客戶的潛在價值評估包括的內(nèi)容描述正確的是:()

A.信用度及忠誠度
B.影響力及成長度
C.成長度及忠誠度
D.配合度及滿意度

9.單項選擇題()貫徹了服務(wù)營銷的精神實質(zhì),闡述了公司、員工、顧客及利潤四者之間的關(guān)系?

A.顧客讓渡價值
B.服務(wù)利潤鏈
C.客戶價值
D.客戶關(guān)系管理

10.單項選擇題以下哪項不是屬于服務(wù)的特征?()

A.不可分離性
B.不可貯存性
C.缺乏所有權(quán)
D.分散性

最新試題

中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動管理模塊提供()兩種上傳方式。

題型:多項選擇題

為便于備案管理,將營銷活動分為()四個類別,不同類別營銷活動設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。

題型:多項選擇題

結(jié)合行業(yè)實際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項選擇題

從緊控制本地市場在銷規(guī)格數(shù)量,切實解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題,加速在主要價位段形成()相互協(xié)調(diào)發(fā)展的品類布局。

題型:多項選擇題

“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在:()。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步壓實主體責(zé)任,切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍()

題型:多項選擇題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌,不斷增強重點品牌()的能力。

題型:多項選擇題

強化內(nèi)部監(jiān)管,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

題型:多項選擇題