單項(xiàng)選擇題假如客戶通過超級柜臺(tái)辦理本人內(nèi)轉(zhuǎn)交易(兩卡同ID號的轉(zhuǎn)賬)時(shí),轉(zhuǎn)賬金額為45萬元,則()

A.無需授權(quán)中心進(jìn)行身份審核,不產(chǎn)生傳票
B.無需授權(quán)中心進(jìn)行身份審核,產(chǎn)生傳票
C.需授權(quán)中心進(jìn)行身份審核,產(chǎn)生傳票
D.需授權(quán)中心進(jìn)行身份審核,不產(chǎn)生傳票


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3.單項(xiàng)選擇題客戶在非基金交易時(shí)間提出要贖回基金,超級柜臺(tái)前端服務(wù)崗的做法正確的是()

A.告知客戶無法辦理,要在基金交易時(shí)間才能辦理
B.告知客戶超級柜臺(tái)無法辦理,只能在柜臺(tái)辦理
C.引導(dǎo)客戶通過超級柜臺(tái)基金贖回功能辦理,告知客戶當(dāng)日可贖回
D.引導(dǎo)客戶通過超級柜臺(tái)基金贖回功能辦理,告知已過基金交易時(shí)間,現(xiàn)在是預(yù)約贖回

4.單項(xiàng)選擇題通過超級柜臺(tái)申請信用卡時(shí),屬于發(fā)卡營銷系統(tǒng)目標(biāo)客戶可立即獲知()

A.預(yù)授信額度
B.名下卡片數(shù)量
C.審批結(jié)果
D.信用卡近期營銷活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題對超級柜臺(tái)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致開卡過程吐卡不成功的,對后續(xù)操作說法正確的是()

A.前端服務(wù)崗取出卡片,交回客戶
B.前端服務(wù)崗取出卡片,放回卡箱
C.前端服務(wù)崗取出卡片,查明卡片狀態(tài),屬于開卡成功的,交由客戶,屬于開卡不成功的,放回卡箱
D.前端服務(wù)崗取出卡片并剪角處理

9.單項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)個(gè)人資料修改交易中,不支持客戶修改的是()信息。

A.職業(yè)
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址

10.單項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)的借記卡解掛功能針對于()。

A.口掛
B.本-網(wǎng)點(diǎn)書面掛失
C.兩者均可辦理
D.兩者均不可辦理

最新試題

新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級柜臺(tái)系統(tǒng)。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通短信銀行即代表開通個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理,如果取款金額超過單筆大額預(yù)約金額或者累計(jì)大額預(yù)約金額,系統(tǒng)會(huì)詢問客戶是否做過預(yù)約,前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。

題型:判斷題