A.客戶對二零一九年一月十日（含）后辦理的分期全部期數(shù)/金額提前還款，提示客戶需補收一期分期手續(xù)費
B.客戶對二零一九年一月十日前辦理的分期全部期數(shù)/金額提前還款，提示客戶需補收一期分期手續(xù)費
C.客戶對消費分期和商戶分期辦理剩余全部期數(shù)/金額提前還款，若申請時間在首期賬單生成前的，無需補收一期分期手續(xù)費
D.客戶對消費分期和商戶分期辦理剩余全部期數(shù)/金額提前還款，若申請時間在首期賬單生成前的，仍需補收一期分期手續(xù)費
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)開展客服聯(lián)動工作
B.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各分行本條線的聯(lián)動處理工作
C.及時通過事件聯(lián)動處理系統(tǒng)接收并處理聯(lián)動單
D.及時為客服中心提供實時咨詢、業(yè)務(wù)支持和疑難問題解答口徑
A.IVR自助語音
B.柜臺人工
C.客服人工
D.短信
A.單位活期存款按季累計積數(shù)結(jié)息，并按結(jié)息日中國人民銀行掛牌公告的活期存款利率計息
B.結(jié)息日為每年三月二十一日、六月二十一日、九月二十一日、十二月二十一日
C.單位通知存款存期不足7天的，按支取日人民銀行掛牌公告的相應(yīng)幣種活期存款利息計息
D.單位定期存款在存期內(nèi)按存款存入日的掛牌公告的定期存款利率計息，遇利率調(diào)整，分段計息
A.試點開展企業(yè)網(wǎng)銀簽約、產(chǎn)品簽約、臨時額度提升等業(yè)務(wù)的客戶意愿遠程視頻核實
B.在行內(nèi)設(shè)備（營銷寶、網(wǎng)點大屏、智慧貨架、營銷PAD等）接入視頻，提供全行標(biāo)準化的專家服務(wù)以及探索提供手語、英語支持類服務(wù)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務(wù)
D.對線下財富顧問，由遠程座席提供“一點對全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)全行財富管理資源共享
A.理財超市
B.持有理財
C.待清算理財
D.理財風(fēng)險測評
A.網(wǎng)點排隊
B.大額取現(xiàn)
C.外幣取現(xiàn)
D.紀念幣預(yù)約
A.網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型
B.微信
C.網(wǎng)銀
D.開放銀行
A.最低1元人民幣
B.最低1美元
C.最低1歐元
D.最低1000日元
A.本業(yè)務(wù)僅面向企業(yè)客戶
B.存金通業(yè)務(wù)以一級分行為單位，各類交易不得跨一級分行進行
C.存金通產(chǎn)品的交易起點1克，交易遞增單位為1克
D.存金通業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30-15：30
A.安置地
B.開戶行
C.開戶行一級分行
D.全國
最新試題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）