A.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組的調(diào)研報(bào)告中不僅有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)存問題和服務(wù)提供現(xiàn)狀的調(diào)查，還要有服務(wù)流程優(yōu)化方案
B.服務(wù)流程優(yōu)化過程中，服務(wù)流程圖是流程優(yōu)化思路具體化，具有很重要的作用
C.從眾多單位的具體情況來說，比較適宜的方式是采取系統(tǒng)化改造法
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風(fēng)暴法
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A.服務(wù)過剩
B.貨源投放不均
C.貨源投放不準(zhǔn)確
D.服務(wù)不足
A.選擇、監(jiān)督和管理一個(gè)標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)
B.收集真實(shí)的信息
C.依照改善的建議和確立的方法進(jìn)行實(shí)施
D.確定標(biāo)桿管理信息、需求，定義標(biāo)桿管理?xiàng)l目
A.創(chuàng)造
B.溝通
C.反饋
D.策劃
A.專崗
B.兼崗
C.特殊崗位
D.臨時(shí)崗位
A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.營(yíng)銷管理
C.品牌營(yíng)銷
D.服務(wù)營(yíng)銷
A.形成各品類需求預(yù)測(cè)基數(shù)
B.采用因果分析法，調(diào)整各品類占比
C.多維度進(jìn)行品類交叉預(yù)測(cè)
D.選定單一維度進(jìn)行品類預(yù)測(cè)
A.服務(wù)過剩
B.貨源投放不均
C.貨源投入不準(zhǔn)確
D.服務(wù)不足
A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則
B.工商協(xié)同原則
C.突出重點(diǎn)原則
D.發(fā)展優(yōu)先原則
A.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
B.規(guī)范經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
C.制定工作計(jì)劃
D.銷售分析
A.隨機(jī)抽查
B.非概率抽樣
C.找典型投訴
D.樣本抽樣
最新試題
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革進(jìn)程內(nèi)容：（）
評(píng)估省、市兩個(gè)層面營(yíng)銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進(jìn)省級(jí)卷煙營(yíng)銷平臺(tái)，推動(dòng)制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點(diǎn)，逐一檢查評(píng)估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進(jìn)平臺(tái)。
地市級(jí)公司圍繞（）兩方面，全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù)，形成卷煙零售客戶信用承諾事項(xiàng)，鼓勵(lì)卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》，自愿向社會(huì)作出信用承諾。
中國(guó)卷煙銷售公司開發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)管理模塊提供（）兩種上傳方式。
進(jìn)一步規(guī)范品牌培育，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)容：（）
進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品，打造市場(chǎng)“爆款”，推動(dòng)“真龍”品牌（）均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。
工商企業(yè)要加快實(shí)現(xiàn)（），推動(dòng)營(yíng)銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。
為便于備案管理，將營(yíng)銷活動(dòng)分為（）四個(gè)類別，不同類別營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。
基于疫情影響下卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)（）的特點(diǎn)，及時(shí)組織適銷貨源，科學(xué)調(diào)整貨源投放策略，向農(nóng)村市場(chǎng)大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量，搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時(shí)間延長(zhǎng)帶來的銷售機(jī)遇。
“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在：（）。