單項選擇題企業(yè)中解決沖突時的轉(zhuǎn)移目標法適用于（）。

A.沖突比較嚴重，且沖突一方明顯不合情理
B.雙方?jīng)_突并不十分嚴重，且是由認識引起的，同時對工作并沒有太大的影響
C.沖突雙方勢均力敵且理由都很合理
D.員工間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的


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1.單項選擇題下列不是培訓與開發(fā)需求分析主要來源的是（）。

A.組織分析
B.市場分析
C.工作任務分析
D.人員分析

2.單項選擇題下列不屬于小道消息出現(xiàn)的情況的是（）。

A.情況對人們具有重要性
B.現(xiàn)實情況令人有模糊感
C.現(xiàn)實情形令人焦慮
D.部門領導失德

3.多項選擇題績效考核指標是對員工績效（）進行考核與評價的項目。

A.態(tài)度
B.行為
C.情感
D.能力
E.業(yè)績

4.單項選擇題（）是薪酬結構設計中的重要一步，也是薪酬決策中的關鍵環(huán)節(jié)。

A.確定薪酬體系設計
B.確定職位評價
C.確定薪酬調(diào)查
D.確定薪酬水平

6.多項選擇題學者們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的有（）。

A.工作滿意度的因素模型
B.工作滿意度的差異模型
C.工作滿意度的統(tǒng)計模型
D.工作滿意度的均衡水平模型
E.工作滿意度的比較模型

8.多項選擇題工作分析時選擇典型職位應該考慮的要素包括（）。

A.職位的工作內(nèi)容
B.職位的關鍵程度
C.職位任職者的績效
D.職位內(nèi)容的變化頻率和程度
E.職位的代表性

9.單項選擇題

下列關于不良事故評價法的說法不正確的是（）。

A.是通過預先設計不良事故的清單對員工的績效進行考核
B.考核不是目的，如何避免不良事故的發(fā)生才是企業(yè)的最終目的
C.根據(jù)實際評估的反饋，適時調(diào)整行為評定量表
D.針對績效評估報告，對員工實施相應的人力資源政策

10.多項選擇題美國員工援助計劃可以分為（）項目。

A.職業(yè)戒酒計劃
B.員工援助計劃
C.職業(yè)健康促進計劃
D.員工增強計劃
E.員工心理輔導計劃