單項選擇題復(fù)核電費時,執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶抄表周期為()時間。

A.不能大于三個月
B.不能大于一個月
C.不小于一個月
D.不小于三個月


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4.單項選擇題供電服務(wù)人員對()客戶,要有耐心,溫和地與客戶交談。

A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤

5.單項選擇題供電服務(wù)人員對于()客戶,要提一些有益的建議,但是不要對客戶施加太大的壓力。

A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤

7.單項選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時,可適當()

A.提升語調(diào)
B.提高語速
C.提高音量
D.加強語氣

最新試題

智能交費用戶預(yù)警閥值的確定,供電公司可選取客戶()天的電費或與客戶約定的電費余額設(shè)為預(yù)警值。

題型:單項選擇題

智能電能表誤差大幅度超差導(dǎo)致電能表過快或過慢,可能的原因包括()

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專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分()

題型:多項選擇題

專變客戶費控流程分為()

題型:多項選擇題

對已發(fā)起預(yù)警的用戶,有購電行為時應(yīng)即時觸發(fā)電費測算,可用電費余額高于預(yù)警閾值的,應(yīng)發(fā)起()業(yè)務(wù)流程。

題型:單項選擇題

對采用購電制付費方式的智能交費用戶,由遠程實時費控系統(tǒng)進行電費()測算。

題型:多項選擇題

對于()或因其他原因生產(chǎn)負荷不足的客戶,可經(jīng)供用電雙方協(xié)商,宜按客戶實際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值,客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。

題型:多項選擇題

所有與客戶費控業(yè)務(wù)相關(guān)的檔案維護及業(yè)務(wù)辦理、預(yù)警、停復(fù)電、異常處理等費控業(yè)務(wù)工單執(zhí)行在()進行。

題型:單項選擇題

對購電制付費方式用戶,在與用戶簽訂()時,應(yīng)明確購電費對應(yīng)最終電量之物權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。

題型:單項選擇題

使用臨時電源的用戶不得擅自()

題型:多項選擇題