多項(xiàng)選擇題顧客價(jià)值是什么?()
A.概念
B.行為準(zhǔn)則
C.理念
D.戰(zhàn)略思維
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1.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)的核心元素有哪些?()
A.顧客價(jià)值
B.成本
C.規(guī)模
D.盈利
2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要做到哪些?()
A.與管理者共成長(zhǎng)
B.促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步
C.與員工共成長(zhǎng)
D.與顧客共成長(zhǎng)
3.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃的核心是什么?()
A.目標(biāo)分解
B.估量機(jī)會(huì)
C.過(guò)程控制
D.行動(dòng)方案
4.單項(xiàng)選擇題招聘或提拔人的時(shí)候,我們首先要看員工的什么?()
A.顏值
B.品德
C.才能
D.背景
5.單項(xiàng)選擇題中層和基層員工最重要的計(jì)劃的工具方法是什么?()
A.OGSMT
B.PDCA
C.SMART
D.SWOT
6.單項(xiàng)選擇題品牌的核心是什么?()
A.為顧客創(chuàng)造意外驚喜
B.創(chuàng)造顧客的美好體驗(yàn)
C.為企業(yè)樹(shù)立品牌形象
D.為員工創(chuàng)造價(jià)值
7.單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài),要讓一線員工獲得什么?()
A.陽(yáng)光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系
8.單項(xiàng)選擇題服務(wù)與產(chǎn)品銷售并無(wú)聯(lián)系,而是一種特殊的無(wú)形活動(dòng),提供一種什么感受?()
A.滿足感
B.幸福感
C.安全感
D.舒適感
9.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷戰(zhàn)略是指在合適的時(shí)間、合適的點(diǎn)做合適的事情,合適的事是指什么?()
A.市場(chǎng)致勝因素
B.市場(chǎng)致勝因素和顧客價(jià)值的組合
C.實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
D.企業(yè)資源利用最大化
10.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷不是銷售,營(yíng)銷的核心是什么?()
A.生產(chǎn)
B.促銷
C.分配
D.交換價(jià)值
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