A.委托交易根據(jù)客戶的預(yù)設(shè)價(jià)格分為獲利委托和止損委托
B.普通委托時(shí)，客戶須在獲利委托或止損委托中選擇其一
C.雙向委托時(shí)，客戶須同時(shí)設(shè)定獲利委托與止損委托，獲利委托與止損委托的買(mǎi)賣(mài)方向與買(mǎi)賣(mài)數(shù)量均相同
D.以上描述都正確
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A.買(mǎi)入外匯
B.賣(mài)出外匯
C.額度查詢
D.歷史交易查詢
A.兌換普通積分禮品
B.兌換金普卡年費(fèi)
C.兌換白金卡年費(fèi)
D.在商戶積分消費(fèi)
A.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)故障
B.客戶的手機(jī)號(hào)曾做過(guò)信息屏蔽
C.客戶當(dāng)時(shí)不在服務(wù)區(qū)
D.客戶的手機(jī)號(hào)碼登記有誤
A.《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）》，申請(qǐng)表內(nèi)容不得涂改，加蓋待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)公章，并由企業(yè)法定代表人或者授權(quán)代理人簽章
B.法定代表人有效身份證件的復(fù)印件
C.經(jīng)辦人有效身份證件的原件及復(fù)印件
D.《法人授權(quán)委托書(shū)》，由企業(yè)法定代表人或者授權(quán)代理人簽章，并加蓋企業(yè)公章。法定代表人本人親自辦理時(shí)，不需要提供《法人授權(quán)委托書(shū)》；授權(quán)代理人親自辦理時(shí)，不需要提供《法人授權(quán)委托書(shū)》，但需提供一份企業(yè)法定代表人對(duì)該授權(quán)代理人的授權(quán)文件原件及復(fù)印件
A.如客戶貸款重定價(jià)日為四月二十日，則采用3月相應(yīng)期限的LPR+49BP
B.如客戶貸款重定價(jià)日為四月二十日，則采用采用3月相應(yīng)期限的LPR+59BP
C.如客戶貸款重定價(jià)日為四月二十一日，則采用4月相應(yīng)期限的LPR+49BP
D.如客戶貸款重定價(jià)日為四月二十一日，則采用4月相應(yīng)期限的LPR+59BP
A.B2C
B.B2B
C.基金直銷(xiāo)
D.電子賬單
A.導(dǎo)航欄
B.視頻通話區(qū)域
C.審核問(wèn)題區(qū)域
D.工單操作區(qū)域
A.“家裝貸”期限最長(zhǎng)不超過(guò)5年，且到期日不超過(guò)所購(gòu)住房按揭貸款到期日
B.“家裝貸”期限最長(zhǎng)不超過(guò)10年，且到期日不超過(guò)所購(gòu)住房按揭貸款到期日
C.“家裝貸”還款方式按照總行個(gè)人消費(fèi)貸款還款方式執(zhí)行。貸款期限在一年（含）以內(nèi)的，選擇業(yè)務(wù)核算系統(tǒng)提供的各種還本付息方式
D.“家裝貸”貸款期限在一年（不含）以上的，選擇按月（季）等額本息、等額本金等分期還款方式
A.3個(gè)月
B.1年
C.3年
D.5年
A.使用用戶名、密碼登陸微博，對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行回答，如在線無(wú)法解決客戶，建議以私信提供聯(lián)系方式，通過(guò)外呼聯(lián)系客戶
B.對(duì)外呼無(wú)法在線解決的客戶問(wèn)題，通過(guò)CSR系統(tǒng)登記對(duì)應(yīng)工單，轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)或投訴后續(xù)處理
C.信用卡微博（用戶名：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心）私信中出現(xiàn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)話內(nèi)容，需登陸總行微博（用戶名：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行），點(diǎn)擊未關(guān)注人或私信對(duì)于其內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)
D.對(duì)每日處理業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記（如碰到無(wú)效內(nèi)容，即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)，如：廣告推銷(xiāo)、電影宣傳等，可不予處理，登記相應(yīng)臺(tái)賬即可
最新試題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）