A.金字塔型
B.矩陣型
C.職能型
D.市場型
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A.標(biāo)桿管理
B.權(quán)變管理
C.系統(tǒng)管理
D.行為科學(xué)管理
A.菲利普·科特勒
B.詹姆斯·卡利頓
C.杰羅姆·麥卡錫
D.尼爾·博登
A.延伸性
B.動(dòng)態(tài)性
C.相融性
D.系統(tǒng)性
A.戰(zhàn)略選擇是營銷管理的主要流程之一
B.營銷管理的目標(biāo)是維系和發(fā)展顧客
C.營銷管理的發(fā)展偏向科學(xué)
D.市場營銷和營銷管理的內(nèi)涵是相關(guān)的
A.客戶需求內(nèi)容的分析
B.明確客戶需求類別
C.了解客戶需求的結(jié)構(gòu)
D.客戶需求與企業(yè)需求相結(jié)合
A.按客戶特征分類
B.按客戶行為分類
C.按客戶價(jià)值分類
D.按客戶性格分類
A.模湖期望
B.隱性期望
C.非現(xiàn)實(shí)期望
D.顯性期望
A.低價(jià)值客戶
B.價(jià)值客戶
C.次價(jià)值客戶
D.潛在價(jià)值客戶
A.信用度及忠誠度
B.影響力及成長度
C.成長度及忠誠度
D.配合度及滿意度
A.顧客讓渡價(jià)值
B.服務(wù)利潤鏈
C.客戶價(jià)值
D.客戶關(guān)系管理
最新試題
加強(qiáng)源頭控制，嚴(yán)格規(guī)范高價(jià)位卷煙審批工作：（）
關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，不斷提升貨源組織水平工作：（）
以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍（）
評估省、市兩個(gè)層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進(jìn)省級卷煙營銷平臺，推動(dòng)制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點(diǎn)，逐一檢查評估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進(jìn)平臺。
在推進(jìn)卷煙零售客戶信用體系建設(shè)過程中，要以科學(xué)完善的信用體系為新紐帶，推動(dòng)行業(yè)與卷煙零售客戶形成（），達(dá)到筑牢營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升資源配置效率的積極效果。
工商企業(yè)營銷信息，是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的，以一定形式記錄、保存的與營銷活動(dòng)相關(guān)的（）。
各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理，確保分檔規(guī)則的（），并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開，主動(dòng)接受監(jiān)督。
強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的基本原則有哪些？（）
建立卷煙零售客戶信用評價(jià)機(jī)制，設(shè)置信用評價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建（）兩種表現(xiàn)形式的信用評價(jià)模型。信用評價(jià)指標(biāo)設(shè)置必須遵循合法、公正、準(zhǔn)確的原則，客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。