ITSS系統(tǒng)多項選擇題每日一練(2020.03.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務管理體系包括哪些內(nèi)容（）

2 《信息技術(shù)運維服務通用要求》中，提到的運行維護服務管理原則包括下面哪幾項（）

3 我國境內(nèi)需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個人都需要ITSS，包括（）

4 使用ITSS，對IT服務需方來講，將帶來以下潛在收益（）

5 《信息技術(shù)運維服務交付規(guī)范》的核心內(nèi)容包括：運維服務交付框架和（）