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單項(xiàng)選擇題管理者良好的（）知道如何溝通，激勵(lì)和使員工表現(xiàn)出他們最好的一面。

A.人際交往能力
B.概念技能
C.技術(shù)技能
D.經(jīng)驗(yàn)技巧

1.單項(xiàng)選擇題泰瑞從值班經(jīng)理晉升為部門經(jīng)理，因此（）

A.他的經(jīng)驗(yàn)技巧將是最重要的
B.他的技術(shù)技能的重要性降低了
C.他的概念技能將占據(jù)優(yōu)先地位
D.他的人際交往能力的重要性降低了

2.單項(xiàng)選擇題因?yàn)樗固亓质侵蛋嘟?jīng)理，所以（）

A.他的技術(shù)能力是最重要的
B.他的概念技能是最重要的
C.他的人際交往能力不重要
D.他不需要任何經(jīng)驗(yàn)技巧

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)邁克爾與人力資源經(jīng)理討論生產(chǎn)部一名員工的投訴時(shí)，他需要下列哪項(xiàng)管理技能（）

A.概念技能
B.人際交往能力
C.談判技能
D.干擾處理技能

4.單項(xiàng)選擇題（）技能涉及到能夠與他人一道很好地工作，無論是個(gè)人工作或小組合作。

A.技術(shù)
B.評(píng)估
C.計(jì)劃
D.人際關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題了解機(jī)器操作指令將被視為生產(chǎn)經(jīng)理的（）技能。

A.人際關(guān)系
B.技術(shù)
C.概念
D.經(jīng)驗(yàn)

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)卡爾文幫助他的一個(gè)員工對(duì)于機(jī)器問題進(jìn)行故障排除時(shí)，他使用的是（）技能。

A.談判
B.技術(shù)
C.人際關(guān)系
D.概念

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)布蘭迪和她的團(tuán)隊(duì)成員分享她在今天的生產(chǎn)會(huì)議上收到的信息時(shí)，她扮演的是明茨伯格所提到的（）角色。

A.聯(lián)絡(luò)
B.監(jiān)督
C.企業(yè)家
D.傳播者

8.單項(xiàng)選擇題檢查員工已經(jīng)完成的產(chǎn)量和被不合格產(chǎn)品的數(shù)量時(shí)，執(zhí)行的是下列哪項(xiàng)管理職能（）

A.控制
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.評(píng)估
D.監(jiān)督

9.單項(xiàng)選擇題監(jiān)督、比較和糾正的過程被稱為（）

A.控制
B.計(jì)劃
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.評(píng)估

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)弗萊德告訴員工們，他確信他們能夠完成計(jì)劃，因?yàn)樗麄兪莾?yōu)秀和熟練的員工，他在執(zhí)行下列哪項(xiàng)管理職能（）

A.控制
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.談判
D.授權(quán)