多項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要有兩個(gè)：（）

A.限制偏差的累積
B.適應(yīng)環(huán)境的變化
C.提高質(zhì)量
D.校正偏差


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1.多項(xiàng)選擇題任何一項(xiàng)控制工作，都必須有以下三個(gè)基本構(gòu)成要素（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)
B.偏差信息
C.矯正措施
D.控制計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題按溝通方向的可逆性分類，可將溝通分為（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.直接溝通
D.間接溝通

3.多項(xiàng)選擇題沖突管理的常用方法（）

A.回避法
B.仲裁解決法
C.協(xié)調(diào)解決法
D.直接解決法

4.多項(xiàng)選擇題一般而言，沖突的形成發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷以下哪幾個(gè)階段。（）

A.潛在沖突
B.沖突的表面化
C.沖突的處理
D.沖突的結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體間的沖突通常有以下幾種形式：（）

A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.指揮系統(tǒng)與參謀系統(tǒng)的沖突
D.正式系統(tǒng)與非正式系統(tǒng)間的沖突

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)面臨的選擇結(jié)果的可能性，可以把個(gè)人內(nèi)心的沖突分為3種形式：（）

A.雙趨沖突
B.趨避沖突
C.雙避沖突
D.人際沖突

7.多項(xiàng)選擇題阿爾德弗他把人的需要?dú)w結(jié)為（）

A.生存（Existence）
B.相互關(guān)系（Relatedness）
C.尊重需要
D.成長(zhǎng)（Growth）

8.多項(xiàng)選擇題赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面；不滿意的對(duì)立面為：（）

A.不滿意
B.沒(méi)有滿意
C.滿意
D.沒(méi)有不滿意

9.多項(xiàng)選擇題麥克利蘭認(rèn)為人的生理需要滿足以后，基本需要有（）

A.權(quán)力需要
B.友誼需要
C.成就需要
D.安全需要

10.多項(xiàng)選擇題赫茨伯格將激勵(lì)因素分為：（）

A.精神因素
B.物質(zhì)因素
C.激勵(lì)因素
D.保健因素