工作改善的基本原則有（）

溝通內(nèi)涵的三個(gè)層面有（）

柏拉圖的二八法則包含有（）

現(xiàn)代績(jī)效的上級(jí)角色應(yīng)該是（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

管理者個(gè)人必須要嚴(yán)格自律、公平公開，不能懷有個(gè)人私心。