中層管理者的角色種類有（）

目標(biāo)計劃的跟進控制中最后一個步驟是（）

損耗時間的外在因素有（）

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實際效果為導(dǎo)向。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

企業(yè)會議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內(nèi)容是（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

工作改善的基本原則有（）