單項選擇題除供電營業(yè)廳（）外，其他人員不得收取用戶電費現(xiàn)金。
A.登記員
B.核算員
C.收費員
D.營業(yè)主任
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電費發(fā)票分割前提是電力客戶與分客戶必須是（），方可辦理電費發(fā)票分割業(yè)務。
A.轉供關系
B.合表關系
C.福利機構
D.租賃關系
2.單項選擇題電費發(fā)票由（）向稅務部門領取和購買。
A.營銷部門
B.財務部門
C.收費人員
D.發(fā)票使用人
3.單項選擇題（）步驟不是電費審核的流程。
A.電量電費審核
B.異常管理
C.電費發(fā)行
D.電費差錯考核
4.單項選擇題復核電費時，執(zhí)行功率因數(shù)調整電費的客戶抄表周期為（）時間。
A.不能大于三個月
B.不能大于一個月
C.不小于一個月
D.不小于三個月
5.單項選擇題某大工業(yè)用戶，變壓器容量為5000kVA，有未通過受電電壓器的高壓電動機500kW兩臺，該戶最大需量核定值最低為（）kVA。
A.2000
B.2200
C.2400
D.2600
6.單項選擇題現(xiàn)場運行一臺容量為630kva的變壓器，同時還裝有不經變壓器連接的、容量為500kw的高壓電動機一臺，如按容量計收基本電費，計算基本電費時的計費容量為（）
A.630kVA
B.500kVA
C.1130kVA
D.130kVA
7.單項選擇題在一般情況下，供電服務人員與客戶通話的時長盡量堅持（）分鐘原則。
A.2
B.3
C.4
D.5
8.單項選擇題供電服務人員對（）客戶，要有耐心，溫和地與客戶交談。
A.煩躁型
B.不滿意電能質量或服務
C.依賴型
D.常識性錯誤
9.單項選擇題供電服務人員對于（）客戶，要提一些有益的建議，但是不要對客戶施加太大的壓力。
A.煩躁型
B.不滿意電能質量或服務
C.依賴型
D.常識性錯誤
10.單項選擇題（）最能體現(xiàn)一個人說話的個性，在與客戶交流中不能總是一成不變。
A.音量
B.語調
C.語氣
D.語速
最新試題
對于（）的客戶，可以適當降低功率因數(shù)標準值。
題型：多項選擇題
經互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場校驗工作，應有防止（）、電弧灼傷的措施。
題型：多項選擇題
遠程費控系統(tǒng)支持（）電費算法。
題型：多項選擇題
按容量區(qū)分電價類別的有（）
題型：多項選擇題
以下不是按照用電類別劃分的有（）
題型：多項選擇題
用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析包括（）
題型：多項選擇題
電費賬務資料主要包括（）相關報表及相關說明等。
題型：多項選擇題
所有與客戶費控業(yè)務相關的檔案維護及業(yè)務辦理、預警、停復電、異常處理等費控業(yè)務工單執(zhí)行在（）進行。
題型：單項選擇題
兩部制電價的優(yōu)越性在于（）
題型：多項選擇題
專變電力客戶可采用（）方式實施費控。
題型：多項選擇題