判斷題運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)及管理的自動化。()

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3.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)對客戶的()。

A.動態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)及管理的()。

A.自動化
B.智能化
C.自由化
D.人工化

8.單項(xiàng)選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系和()的重要手段和有效工具。

A.獲取競爭優(yōu)勢
B.獲取利潤
C.獲取信息
D.獲取客戶忠誠度

9.單項(xiàng)選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)()和獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和有效工具。

A.維護(hù)客戶關(guān)系
B.維護(hù)內(nèi)外關(guān)系
C.維護(hù)一體關(guān)系
D.維護(hù)前后關(guān)系

10.單項(xiàng)選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競爭優(yōu)勢的()和有效工具。

A.重要手段
B.主要手段
C.關(guān)鍵手段
D.所有手段

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在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機(jī)。

題型:判斷題

為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

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假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。

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卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。

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新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時,企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法,了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

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6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。

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妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。

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通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

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煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

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