單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對客戶的（）。
A.動態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理
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1.單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)客戶服務(wù)及管理的（）。
A.自動化
B.智能化
C.自由化
D.人工化
2.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供（），并指導(dǎo)客戶關(guān)系的努力方向。
A.幫助
B.依據(jù)
C.途徑
D.方式
5.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關(guān)系和（）的重要手段和有效工具。
A.獲取競爭優(yōu)勢
B.獲取利潤
C.獲取信息
D.獲取客戶忠誠度
6.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)（）和獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和有效工具。
A.維護客戶關(guān)系
B.維護內(nèi)外關(guān)系
C.維護一體關(guān)系
D.維護前后關(guān)系
7.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關(guān)系、獲取競爭優(yōu)勢的（）和有效工具。
A.重要手段
B.主要手段
C.關(guān)鍵手段
D.所有手段
8.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關(guān)系、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和（）。
A.有效工具
B.有效方式
C.有效途徑
D.主要途徑
最新試題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
題型：單項選擇題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
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妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
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具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題