A.學歷低
B.技能不匹配
C.缺乏就業(yè)機會
D.身體殘疾
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A.提供就業(yè)機會
B.職業(yè)培訓和輔導
C.創(chuàng)業(yè)扶持
D.發(fā)放失業(yè)保險金
A.技能不足
B.競爭激烈
C.歧視和排斥
D.信息不對稱
A.職業(yè)發(fā)展
B.技能提升
C.勞動保障
D.穩(wěn)定收入
A.殘疾人
B.長期失業(yè)者
C.農村貧困人口
D.大齡就業(yè)困難人員
A.對客戶進行詳細解釋，讓其理解公司的立場和做法
B.根據(jù)公司的規(guī)定，給予客戶適當?shù)难a償或解決方案
C.批評客戶的行為和態(tài)度，并拒絕提供解決方案
D.忽略客戶的投訴，認為這只是個別情況，不需要處理
A.尋找創(chuàng)新方法來解決問題
B.避免問題，等待時機
C.將問題復雜化，思考過多
D.先做好眼前的工作，再考慮如何改進
A.避免介入，保持中立
B.主動詢問雙方，嘗試調解矛盾
C.直接給出自己的意見，幫助解決矛盾
D.靜觀其變，讓雙方自行解決
A.直接解決問題
B.避免問題，等待解決
C.將問題留給其他人處理
D.了解問題的背景和細節(jié)，然后尋找合適的解決方案
A.盡量避免使用專業(yè)術語和行業(yè)黑話
B.可以隨意打斷客人的發(fā)言
C.在溝通中，應保持身體姿勢固定不變
D.在溝通中，應保持面無表情，以示嚴肅
A.客人到達時，接待人員應立即起身并詢問“有事嗎”
B.如果客人沒有預約，接待人員可以直接拒絕接待
C.接待人員應該先為客人安排座位和飲料
D.如果客人有預約，接待人員應該立即確認預約時間和地點
最新試題
用人單位要根據(jù)自身的發(fā)展目標，科學制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在此基礎上對企業(yè)員工的招聘工作作出（）的規(guī)劃安排。
下列工種中，不屬于農副產(chǎn)品加工人員職業(yè)的是（）。
在職業(yè)指導服務工作中，作為職業(yè)指導人員，應找準定位，明確崗位職責，提升業(yè)務能力。這體現(xiàn)出職業(yè)指導（）的職業(yè)道德要求。
職業(yè)指導工作者根據(jù)掌握的就業(yè)困難人員的情況，對造成就業(yè)困難原因的可能性進行分析與說明。這是對就業(yè)困難群體進行職業(yè)指導咨詢服務技術中的（）。
在職業(yè)指導過程中，忽視服務對象需求，沒有考慮服務對象的特點，是違背了職業(yè)指導（）。
如何從就業(yè)的角度看待“勞動預備制”與“大學擴招”政策（）。
職業(yè)意識指導能影響人們的職業(yè)方向、職業(yè)崗位的選擇以及職業(yè)活動中的情感、（）。
下列說法可以體現(xiàn)于所受教育、職業(yè)經(jīng)驗診斷意義的是（）。
由政府給予一定的崗位補貼和社會保險補貼，以鼓勵簽訂長期穩(wěn)定的勞動合同。這指的是就業(yè)困難群體就業(yè)的主要途徑中的（）。
策劃現(xiàn)場招聘活動實施方案時一定要注意（）的應急方案。