A.提供就業(yè)機(jī)會
B.職業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)
C.創(chuàng)業(yè)扶持
D.發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金
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A.技能不足
B.競爭激烈
C.歧視和排斥
D.信息不對稱
A.職業(yè)發(fā)展
B.技能提升
C.勞動保障
D.穩(wěn)定收入
A.殘疾人
B.長期失業(yè)者
C.農(nóng)村貧困人口
D.大齡就業(yè)困難人員
A.對客戶進(jìn)行詳細(xì)解釋，讓其理解公司的立場和做法
B.根據(jù)公司的規(guī)定，給予客戶適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償或解決方案
C.批評客戶的行為和態(tài)度，并拒絕提供解決方案
D.忽略客戶的投訴，認(rèn)為這只是個別情況，不需要處理
A.尋找創(chuàng)新方法來解決問題
B.避免問題，等待時機(jī)
C.將問題復(fù)雜化，思考過多
D.先做好眼前的工作，再考慮如何改進(jìn)
A.避免介入，保持中立
B.主動詢問雙方，嘗試調(diào)解矛盾
C.直接給出自己的意見，幫助解決矛盾
D.靜觀其變，讓雙方自行解決
A.直接解決問題
B.避免問題，等待解決
C.將問題留給其他人處理
D.了解問題的背景和細(xì)節(jié)，然后尋找合適的解決方案
A.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語和行業(yè)黑話
B.可以隨意打斷客人的發(fā)言
C.在溝通中，應(yīng)保持身體姿勢固定不變
D.在溝通中，應(yīng)保持面無表情，以示嚴(yán)肅
A.客人到達(dá)時，接待人員應(yīng)立即起身并詢問“有事嗎”
B.如果客人沒有預(yù)約，接待人員可以直接拒絕接待
C.接待人員應(yīng)該先為客人安排座位和飲料
D.如果客人有預(yù)約，接待人員應(yīng)該立即確認(rèn)預(yù)約時間和地點(diǎn)
A.遲到和早退
B.接聽電話時，響鈴超過三遍才接聽
C.交談時，距離對方過近
D.接待過程中，突然取出手機(jī)查看信息
最新試題
社區(qū)專場招聘會是（）牽頭組織，選擇社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬場地或社區(qū)標(biāo)志性場地，針對社區(qū)特定人員召開，以促進(jìn)就業(yè)為目的的專場招聘活動。
在職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中，作為職業(yè)指導(dǎo)人員，應(yīng)找準(zhǔn)定位，明確崗位職責(zé)，提升業(yè)務(wù)能力。這體現(xiàn)出職業(yè)指導(dǎo)（）的職業(yè)道德要求。
在工作后5-10年內(nèi)，出現(xiàn)的心力枯竭、熱情減退、消極怠工、筋疲力盡等倦怠癥狀。這屬于（）的基本特征。
開發(fā)一批公益性就業(yè)崗位，對困難人員進(jìn)行托底安置。這指的是就業(yè)困難群體就業(yè)的主要途徑中的（）。
了解職業(yè)發(fā)展變化及相關(guān)就業(yè)的狀況，重點(diǎn)是（）。
職業(yè)分類在國家人力資源開發(fā)體系中具有重要的（）地位。
用人單位要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)員工的招聘工作作出（）的規(guī)劃安排。
在測評實(shí)施過程中，需要采取一些措施以減少測驗(yàn)誤差，下列哪種措施是不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
職業(yè)指導(dǎo)工作模式是由（）構(gòu)成。
運(yùn)用職業(yè)測驗(yàn)要認(rèn)真做好測驗(yàn)的（）工作。