單項(xiàng)選擇題管理者和顧客之間的聯(lián)系是什么（）

A.管理者被期望定期與顧客互動(dòng)
B.服務(wù)行業(yè)的管理者應(yīng)該提供客戶(hù)服務(wù)，而制造業(yè)的管理者則不應(yīng)該
C.管理者必須創(chuàng)建一個(gè)響應(yīng)客戶(hù)的組織，以便在環(huán)境中成功生存
D.管理者和客戶(hù)之間沒(méi)有聯(lián)系


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1.單項(xiàng)選擇題員工責(zé)任感的增加通常是由（）引起的。

A.數(shù)字化的發(fā)展
B.對(duì)組織倫理的重視
C.對(duì)組織的安全威脅
D.歧視問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題（）導(dǎo)致了組織邊界的變化。

A.數(shù)字化
B.對(duì)組織倫理的日益重視
C.競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)
D.安全威脅不斷變化

3.單項(xiàng)選擇題管理者良好的（）知道如何溝通，激勵(lì)和使員工表現(xiàn)出他們最好的一面。

A.人際交往能力
B.概念技能
C.技術(shù)技能
D.經(jīng)驗(yàn)技巧

4.單項(xiàng)選擇題泰瑞從值班經(jīng)理晉升為部門(mén)經(jīng)理，因此（）

A.他的經(jīng)驗(yàn)技巧將是最重要的
B.他的技術(shù)技能的重要性降低了
C.他的概念技能將占據(jù)優(yōu)先地位
D.他的人際交往能力的重要性降低了

5.單項(xiàng)選擇題因?yàn)樗固亓质侵蛋嘟?jīng)理，所以（）

A.他的技術(shù)能力是最重要的
B.他的概念技能是最重要的
C.他的人際交往能力不重要
D.他不需要任何經(jīng)驗(yàn)技巧

7.單項(xiàng)選擇題（）技能涉及到能夠與他人一道很好地工作，無(wú)論是個(gè)人工作或小組合作。

A.技術(shù)
B.評(píng)估
C.計(jì)劃
D.人際關(guān)系

8.單項(xiàng)選擇題了解機(jī)器操作指令將被視為生產(chǎn)經(jīng)理的（）技能。

A.人際關(guān)系
B.技術(shù)
C.概念
D.經(jīng)驗(yàn)