單項選擇題現(xiàn)代飯店六大資源之一,也是飯店最基本、最重要、最寶貴的資源是()。

A.物資資源
B.資金資源
C.信息資源
D.人力資源


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2.單項選擇題管理要用自己的真誠打動員工,同時也是針對人的行為最直接的一種激勵方式是()。

A.目標(biāo)激勵
B.情感激勵
C.需要激勵
D.信任激勵

3.單項選擇題需要激勵是管理者根據(jù)員工的不同需要,進(jìn)行相應(yīng)的激勵,多組織團(tuán)體活動,經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通,適用于()。

A.追求歸屬需要的員工
B.追求安全和保險需要的員工
C.追求自我實現(xiàn)的員工
D.追求自尊的員工

4.單項選擇題需要激勵是管理者根據(jù)員工的不同需要,進(jìn)行相應(yīng)的激勵,對其工作成績及時給予表揚和關(guān)注,給予一定的物質(zhì)或精神激勵,適用于()。

A.追求歸屬需要的員工
B.追求安全和保險需要的員工
C.追求自我實現(xiàn)的員工
D.追求自尊的員工

最新試題

要求飯店自備發(fā)電機(jī)和兩路供電,盡量避免停電。如發(fā)生突遇停電,下列做法正確的是()。

題型:多項選擇題

在餐飲部招聘員工時,負(fù)責(zé)對應(yīng)聘者進(jìn)行面試、口試以及專業(yè)測試的是()。

題型:多項選擇題

餐飲服務(wù)質(zhì)量分析有多種方法,圓形分析圖是通過計算服務(wù)質(zhì)量信息中有關(guān)數(shù)據(jù)的構(gòu)成比例以圖示的方法表示存在的質(zhì)量問題。具體分析步驟包括()。

題型:多項選擇題

屬于迎賓員工作職責(zé)的是()。

題型:多項選擇題

餐飲部門向客人提供的服務(wù)通常由若干要素共同組成,它們分別是()。

題型:多項選擇題

培訓(xùn)是飯店一項持續(xù)不斷的重要工作,針對餐飲部員工培訓(xùn),在培訓(xùn)形式上可分為()。

題型:多項選擇題

屬于餐飲部內(nèi)勤工作職責(zé)有()。

題型:多項選擇題

屬于管事部領(lǐng)班工作職責(zé)的是()。

題型:多項選擇題

客用設(shè)備設(shè)施也稱前臺設(shè)備設(shè)施,如餐廳、酒吧的各種設(shè)備設(shè)施等,要求做到()。

題型:多項選擇題

餐廳臺布的規(guī)格尺寸不一而同,為讓服務(wù)人員快速的辨別出不同大小的臺布,且不降低飯店的服務(wù)品質(zhì),最有技巧的做法有()。

題型:多項選擇題