管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

工作改善的基本原則有（）

損耗時間的外在因素有（）

中層管理者的角色種類有（）

現(xiàn)代績效的上級角色應(yīng)該是（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

工作改善的主要方法有（）