單項選擇題著名管理學(xué)家巴納德說過："高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。"在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）

A.該告訴職工的全部告訴
B.讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位
C.不要經(jīng)常稱贊下級
D.要明白上行溝通效率永遠不會太高


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3.單項選擇題沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（）

A.專業(yè)經(jīng)驗
B.技術(shù)經(jīng)驗
C.多方面的經(jīng)驗
D.行政管理經(jīng)驗

5.單項選擇題60年代日本產(chǎn)品進軍美國市場前,先在澳大利亞進行產(chǎn)品銷售試驗,以便積累經(jīng)驗.后來在美國銷售成功后,發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯,以后就再也沒有采用這一做法.這一情況說明:（）

A.試銷做法過于謹慎,多此一舉
B.試銷做法代價太大,不宜多用
C.不作調(diào)查跨國經(jīng)營雖然冒失,但可在實踐中糾偏而取得成功
D.做銷售試驗應(yīng)直接到目標市場國去做,以便取得第一手資料和數(shù)據(jù)

6.單項選擇題某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明：（）

A.一個企業(yè)應(yīng)該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意
B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義
C.在許多情況下,市場機遇可能比利潤更為重要
D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時使用

7.單項選擇題組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚力？（）

A.成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴大自己的精神世界
B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體
C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體
D.在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體

9.單項選擇題如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：

A.工作效率與員工滿意度均很高
B.工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高
C.工作效率高，員工的平均滿意度適中戶但滿意度高低相當分散
D.平均工作效率低，員工滿意度很高