單項(xiàng)選擇題在績效評估環(huán)節(jié)中,基層管理者主要工作是()

A.根據(jù)原先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估員工任務(wù)完成情況
B.親自參與評估和組織評估數(shù)據(jù)收集工作
C.檢查監(jiān)督和分析員工自評工作出現(xiàn)的問題,為下一階段工作改進(jìn)提供可靠依據(jù)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題在績效實(shí)施環(huán)節(jié)(完成日常工作過程)中,基層管理者的主要工作內(nèi)容是()

A.檢查與監(jiān)督目標(biāo)過程中落實(shí)情況,并及時記錄
B.及時提供支持和指導(dǎo),親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事主要工作
C.將階段完成結(jié)果反饋給上級,并及時根據(jù)上級指令和實(shí)際情況調(diào)整計劃
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題在績效計劃環(huán)節(jié),基層管理者主要的工作內(nèi)容是()

A.工作目標(biāo)的分解與執(zhí)行計劃的編制
B.與員工溝通確認(rèn)目標(biāo)/任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)(時間,質(zhì)量,數(shù)量等)
C.設(shè)立員工執(zhí)行各階段任務(wù)中匯報評估點(diǎn)
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)績效管理各個環(huán)節(jié)中,基層管理者需要承擔(dān)的責(zé)任是()

A.深刻理解績效管理內(nèi)涵,并利用這套方法對人員進(jìn)行管理
B.是所管轄部門人員績效管理執(zhí)行情況的第一責(zé)任人
C.親自參與對所轄人員的評估和標(biāo)準(zhǔn)制定工作,為員工完成結(jié)果負(fù)責(zé)
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題在下列描述基層管理者的內(nèi)容中,有一個錯誤,請?zhí)暨x出來()

A.基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定,關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置,推動部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程,不斷把成功的已有效運(yùn)作的流程、規(guī)范、制度及時固化。
B.基層管理者通過現(xiàn)場管理與過程監(jiān)控,保障正常發(fā)展,對于例外事件及時上報,在責(zé)任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系,同時為上級制定例外管理辦法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)施保障。
C.組織相關(guān)的人、財、物等確保產(chǎn)能最大化,同時積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門完成其工作。
D.企業(yè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和收集主要是由基層管理者進(jìn)行記錄匯報的,分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后的意義卻不一定是基層管理者的工作重點(diǎn)之一。

5.單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)下屬最有效的培訓(xùn)方式是()

A.標(biāo)竿人物的言傳身教
B.通過專業(yè)的理論學(xué)習(xí)
C.請某方面的高手培訓(xùn)
D.自學(xué)成才

6.單項(xiàng)選擇題檢查監(jiān)督表包含的內(nèi)容是()

A.檢查的時間,檢查人員
B.檢查過程以及被檢查人執(zhí)行情況
C.違規(guī)人員改進(jìn)后的情況追蹤
D.以上都包括

7.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行日常檢查監(jiān)督過程中,基層管理者及進(jìn)行檢查監(jiān)督時比較有效的方式是()

A.結(jié)合部門情況制作檢查監(jiān)督表格,然后親自將每次檢查監(jiān)督的情況記錄
B.通過觀察來評估執(zhí)行情況,需要匯報時候再進(jìn)行匯總分析
C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好,檢查監(jiān)督也需要因地制宜,出問題時候嚴(yán)格點(diǎn),不出問題時候?qū)捤牲c(diǎn)
D.制定檢查監(jiān)督內(nèi)部規(guī)范:檢查表和處理流程與標(biāo)準(zhǔn),然后安排其他人員檢查監(jiān)督,自己只需要抽查就可以了

8.單項(xiàng)選擇題某銷售分公司為了便于采集業(yè)務(wù)信息,規(guī)定所屬業(yè)務(wù)人員日常要寫《工作日記》,該部門經(jīng)理王先生也按照規(guī)定經(jīng)常檢查監(jiān)督下屬完成日記的情況,但是員工小劉有一周偷懶沒有寫,正巧被集團(tuán)總部制度檢查部門查出,銷售分公司決定對小劉按照制度予以處罰,同時追究基層管理者王經(jīng)理的有關(guān)責(zé)任,您認(rèn)為王經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任()

A.王經(jīng)理已經(jīng)按照規(guī)范檢查員工的日記記錄情況了,因此王經(jīng)理不承擔(dān)本次事件的責(zé)任
B.王經(jīng)理因?yàn)槭莿⑾壬闹苯宇I(lǐng)導(dǎo),因此承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.王經(jīng)理因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致監(jiān)督不力,因此應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任
D.以上都不是

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)公司新的通知和制度頒布后,做為基層管理者首先應(yīng)該做的是()

A.首先考慮這個制度在本部門是否可行,然后結(jié)合部門實(shí)際情況看情況逐步落實(shí)
B.先考慮制度對本團(tuán)隊(duì)的影響如何,然后反饋上級,聽上級領(lǐng)導(dǎo)的安排
C.立即組織團(tuán)隊(duì)中涉及所有人員接受制度培訓(xùn),然后詳細(xì)說明解釋,規(guī)定新舊制度切換時間,同時規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式,確保制度落實(shí)的嚴(yán)肅性
D.頒布后,立即開始執(zhí)行,對待第一次違規(guī)的人員堅決處罰,通過嚴(yán)格管理來實(shí)現(xiàn)制度的落實(shí)

10.單項(xiàng)選擇題在新的流程或者制度頒布后,很多員工不理解,做為基層管理者應(yīng)該如何做()

A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關(guān)部門
B.通過溝通,說服下屬支持新流程,并嚴(yán)格執(zhí)行新流程進(jìn)行管理
C.在通告欄上公布流程后,嚴(yán)格按照新流程管理,對待出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行嚴(yán)格出發(fā)
D.以上都是